Versand und Zahlung

Wir freuen uns, dass Sie sich für unseren Webshop entschieden haben. Um Ihnen eine angenehme und reibungslose Shopping-Erfahrung zu bieten, möchten wir Ihnen alle wichtigen Informationen rund um unseren Versandprozess mitteilen.

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Wir versenden unsere Artikel ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten richten sich nach der Art der bestellten Produkte.

Alle Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Versandkosten bei mehreren Artikeln

Enthält eine Bestellung Artikel aus unterschiedlichen Versandkostengruppen, wird nur die jeweils höchste Versandkostenstufe berechnet. Die Versandkosten werden nicht addiert.

Beispielsweise beträgt der Versand für eine Bestellung aus Skischuhen und Skibekleidung insgesamt 9,99 €. Bei einer Bestellung aus Ski und Skischuhen fallen insgesamt 29,99 € Versandkosten an.

Die für Ihre Bestellung gültigen Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Unser zuverlässiger Versandpartner - DHL

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen sicher und schnell bei Ihnen ankommen, arbeiten wir eng mit DHL, einem der führenden Versandunternehmen in Deutschland, zusammen. DHL steht für Zuverlässigkeit und Effizienz, sodass Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Bestellung in guten Händen ist.

Lieferzeit und Sendungsverfolgung

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, wird diese umgehend bearbeitet und versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.

Abholung im Ladengeschäft

Bitte beachten Sie, dass neben unserem Versandangebot auch die Möglichkeit besteht, Produkte direkt in unserem Ladengeschäft abzuholen. Bestimmte Artikel sind speziell für die Abholung im Ladengeschäft vorgesehen und als solche im Shop markiert. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, werden wir Sie kontaktieren, sobald Ihre Bestellung in Winterbach, direkt in unserem Ladengeschäft abholbereit ist.

Kundenservice und Support

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, daher stehen wir Ihnen bei Fragen zum Versand oder anderen Anliegen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team ist per E-Mail erreichbar und bemüht, Ihnen zeitnah und professionell zu helfen.